双十一这段时间，钱莱那边虽然没怎么消停。 不过因为桥霏家爆发系数太高，钱莱的差评策略已经完全失效了。 一些‘胡搅蛮缠’措施还在继续，有经验的人，还会注意些，但终归不是谁都那么万无一失，稍有纰漏，在聊天或者电话沟通当中，被桥霏家抓到了把柄。 之后，就是走流程处理，被平台小二拉黑账户。 中小商家的事儿，平台小二可能还会偏袒一下消费者。 但是如果在证据链完整，且还是大商家的情况下，那处置手段偏向商家这边，也是正常的。 毕竟少一些这种‘职业打假人’，对平台来说不会有任何损失，甚至还能提高商家的营商环境。 但少了乔霏家的话，单独乔霏家日常运营工作，那损失可能就是几千万，几个亿了，乃至更多了 所以，最终结果就是，这种招数，在平台小二的帮衬之下，钱莱团队，短时间内也没了更好的办法。 即便再急也没用。 至于刘斌这边，这会儿也没空管这些。 传达了一下吴舟的意思给到售后部，如果这种事儿做不好的话，后面就会换上能做好的团队。 从那儿之后，售后部门就再也没人找刘斌诉苦喊累了。 毕竟桥霏家的工资，在整个云城都算是高的，而且福利待遇还齐全。 都不傻。 只不过是想偷点懒而已。 刘斌也通过这次的事儿，明白了，‘慈不掌兵，义不掌财。’ 双十一当天，公司大多数人都需要加班。 公司里搞一些睡袋帐篷之类，还有空置的一些会议室，零食改装成为休息室，大家彼此轮替休息。 保证24小时制在线，随时处理突发问题。 毕竟万一要是设置的促销有什么漏洞，就现在这个客单，一不小心就是个大额亏损。 订单金额和支付数量，会实时的跟进核算，确保没有问题。 大多数情况下，双十一开始的瞬间，消费者都是无脑下单，订单都提前加好了，个别拍完之后，问一句啥时候发货啊之类。 至于库房那边，智能化系统，订单出来的时候，库房就已经在打包了。 顺丰那边也跟着熬夜，大半夜的，一辆辆半挂车就到了吴舟公司库房，全家总动员地在拉货。 与此同时的，桥霏家的办公室大厅。 摆着一个大大的蛋糕，周遭各种水果饮料还有糕点零食之类，随便吃。 大厅有投影，0点一到，昨日销量清零，开始实时更新双十一当天销售数据。 虽然双十一这前十天卖得不错，不过双十一最重要的还算双十一当天，这一天也是卖得最多的。 而且基数也不一样了啊，双十一之前的日常销量在2000-3000万之间。 但11月10日的销售额，可是达到了16亿。 比之之前翻了6倍还多。 而行业那边三大家，这会儿也就之前多个俩三倍左右，这是建立在这段时间大额活动，加各种营销推广前提下。 至于没什么钱的普通商家，特别是在10号这一天，销量能和之前日常差不多就不错了。 毕竟双十一还是会有消费抑制的。 而且因为头部商家的大量的营销费用投入，还会进一步地挤压中小商家的消费市场。 不过大多数的中小商家，其实并不会太在意这一点。 因为这一年，国内的消费市场还处于增量市场，高速增长当中。 所以结果就是，头部吃肉，中小商家也能跟着喝点汤。 此刻小老鼠家，良家他们这类头部商家的工作状态都差不多。 办公室灯火通明。 “大家再跟进一下活动价格，还有库存，最后一天了，我知道大家都很辛苦了，双十一结束之后，大家交替休息三天。” “我们再冲刺一把，只要节奏把控住了，今年我们还是国内第一。”小老鼠家老板在办公室里鼓劲。 “好。”办公室众人大声回应。 响应老板，也是在自我打气。 桥霏家天猫店营业额在后来店铺一分为三之后，虽然总业绩一直在上升，但单店业绩增长放缓很多。 实际上，小老鼠家，在双十一活动开始之前，压力还不那么大。 因为截止目前，小老鼠线上线下总计大概卖出了82亿。11月份最后还能冲刺七八个亿不出问题，最后12月份再冲刺一波年货礼盒铺货，这一年卖出百亿问题不大。 桥霏家目前就只做主流渠道，而且产品不多，但他们是全渠道铺货。主流，非主流的电商渠道，甚至一些银行的app商超都上。 还有这一年，随着上市之后，线下主流商超卖场，大型便利店入驻，小老鼠主题专卖店等等，全国大面积铺货。 截止目前，到上月月末，线下销售额就已达到了81亿，不出意外的话，这一年，线下至少能贡献10亿+的销售额。 明年再扩展更多的二三线城市，再多10亿增量也是有很大可能的。 毕竟国内最大的市场份额还是在线下。 所以，单纯天猫店这块儿，虽然桥霏家超过了他们，但总金额小老鼠还是要超过桥霏家的。 公司里的数据分析师，一直都有在跟进，测算，零食类，截止10月份，桥霏家零食大概有个43亿左右。 彼此之间差距还是很大的。 只不过随着双十一开卖之后。 桥霏家突然爆卖18亿，这个数，谁也没想到。 后来运营部门复盘，得出的结论是，抖手渠道那边带来了众多路人新粉，桥霏家有多个视频成了爆款，品牌搜索词在10月底的那段时间就开始飙升。 桥霏家业绩虽然在那段时间也在增长，只不过远远比不上品牌热搜的增长速度。 原本以为那就是一波流的网红流量，实际在不断拉低桥霏家的流量转化。 哪想到最后这一波流量，好像大多数都是变为了加购，这些热度流量，居然把产品加进了购物车。 所以，这才是双十一这段时间，桥霏家业绩爆发远超同行的原因 他们也想复制，不过看到内容之后，想要复制，太难了 最多就是多拍些产品原料的视频，以及某某零食获得了什么国际大奖之类。 只不过，这些视频发出去之后，水花很小，即便投钱，也没多少人看。 桥霏家双十一最后一天，即便还没开始，保底估计也能卖三四亿吧，甚至更多。 剩下的19天，再卖出六七亿？ 也就是说11月，桥霏家单零食预估卖出30亿左右？ 要是12月保持这个趋势， 这2个月时间，只通过线上，就搞出来一波大翻盘？ 今年可是他们上市的第一年，他们可是号称零食第一股，这才上市几个月，第一就没了？ 到时候股票不得几个地板跌停？ 所以，双十一这段时间，他们的营销费用一加再加。 力度也一再扩大。 为的，就是，冲一把，不能输 至于良家 “大家呢，手上的工作放一下，现在呢，后台大多都已经锁死了，咱们可操作的就已经很少了。 “双十一最后一天，我知道大家这段时间都非常的关注桥霏家的增长。也因此很有压力。” “实际上这段时间，我也在想，在思考该怎么应对，最后呢，略有所得，和大家分享一下。” “我们呢，，眼界呢，大一点，不要把桥霏家仅仅只当做对手。实际上，我们更应该感谢桥霏家。” “休闲零食的市场很大，大到需要很多的品牌填充，我们做好自己就可以，实际上，我们和桥霏家并没有太过直接的竞争，毕竟他们家的东西确实有些太贵了。” “当然，这个贵不是贬义词，实际上，我们自己也清楚，他们的东西真的很好。不过价格在那里，能消费得起那个价格的，实际上只是少数。” “实际上被桥霏家忽视的消费者才是真正的大多数？” “而且，你们有没有发现，因为桥霏家的热销，零食的整体客单价一直在提高。不少类的头部单品，之前那些低价劣质的产品都消失了。” “这就是我们的机会啊。” “桥霏家的产品，主要针对的高收入群体的日常高频购买。” “而我们呢，针对那部分中高收入人群，这才是国内最优质的消费人群。” “在我们身边，其实还有很多例子，比如男生的喜欢的一些豪车，又或者女生喜欢的某些化妆品，母公司都是平价公司又或者被平价公司收购的” “所以，我们也要有信心，把握好我们自己的节奏，做好手上的每一个产品，不要乱，未来胜负不定，一切皆有可能。” 老板台上气定神闲，诱惑性的发言。 让在场的员工，至少此刻是一下子活络了不少。 也看到了工作的方向。 “未来可期。” 甚至有人嚷嚷着未来把桥霏家给收购了。 良家老板笑眯眯的走过去，拍拍说出这些话的人，说了声“小伙子，我看好你，加油。” 至于百草家。 相比较来说，就没啥好说的，虽然是行业第三，但寄人篱下。而且现在的线上品牌中，如果说，小老鼠和良家，还能拼一拼，通过全渠道的销售额和桥霏家比一比，未必会输。 那他们家的话，这一次是万分肯定的，会掉出前三梯队了。 即便是当下的母公司，已经给了‘大力度’的支持 但依旧差距明显。 而且最近听说又有人在洽谈，品牌可能再度易手。 所以，公司的运营部门这会儿心思不仅仅得花在运营上，还得考虑将来。 要是新东家，把他们这些‘办事不力’的老臣给退一波咋整。 人心惶惶，心思杂乱。 不过不管再如何人心惶惶，电商人，双十一这种大促节点，都是需要加班的。 他们也不例外。