贺工约我在一咖啡厅见了面,简单寒暄了几句
“时间还早,再等个人,我先给你说说情况”贺工看了一下表给说,然后继续说道
“一个传媒公司的副总,主要做航空杂志的,他们和地产商,珠宝商这些关系很好(航空杂志广告)现在外面什么行业都搞电销,他们也想整个电销,等下人到了好好聊”
“好的”我带着期待回答道,我们在闲聊了几句人到了,一个看起来三十四五,很斯文没什么架子
“不好意思来晚了,来晚了”很热情的走到座位边
“是我们早到,哈哈哈”贺工打着哈哈
“来,我给介绍一下,王东,朱总”贺工介绍到
“您好,朱总”礼貌的握了下手,然后大家就坐下,朱总先开口了
“小王是这样,我们公司呢有些资源,也准备和客户之间在现在的关系上有所升华,也准备做个电销,你有什么好的建议和想法么?
“朱总是这样哈,我对贵司的客户性质不是很了解,而且不知道贵司是想做一个什么样的电销?客服中心?开始新增业务拓展群组?”我诚恳的问道
朱总听完沉默了几秒,然后起身说“走,我带你见个人”
我和贺工都有点懵,但是也不好什么,贺工说他就不跟着去了,我们好好聊就行,我就上了朱总的车,在车上朱总说“其实我也不懂什么电销,董事长是有些想法,觉得现在电销火嘛什么行业都在搞电销,等会到了你和董事长用你的专业好好聊聊”这个时候我知道了是要去公司,相当于面试吧
很快,就到了公司,董事长看起来50岁左右,说话坑将有力,坐下来第一句话就让我感受到了他的犀利
“坐,朱总说你是专业的,我想搞个电销有什么建议”丝毫没有拖泥带水
接下来我们聊了有大概一个小时,了解了更多的信息,我说我梳理一下,2个给个基础方案给他们参考,我就回家了
到家后我和周莲详细说了情况,我俩开始结合实际情况研究了个模型,最终作出了给地产公司做分销的方案,当时的房地产市场一片大好,销售形式很单一,硬广加小蜜蜂带客,电销的宣传路径效率比小蜜蜂高太多了……(现在看起来很普通,在当时是没有人电销邀约卖房子的,不夸张的说房产电销我算是开山鼻祖)我带着方案来到了公司,和董事长,朱总讨论了一个下午,董事长当即拍板这个项目交给我来做
一个星期我独立完成了kpi的制定,绩效标准,基本法标准和朱总带着我和3家地产公司的5处在售楼盘协议签订,接下来就是开始组建电销团队,因为业务性质的属性我没有按照话务中心的标准来搭建,而是分解到各个楼盘的售楼处(为了更有效的和售楼处甲方现场销售团队的对接)
一个月我拉了一支70人的团队(10个小组,每个楼盘2组人)从招聘到培训到话术编写我都亲自参与,12月底5个地方同时对外开始了外呼,我来回辗转5个职场每天看数据反馈,做录音分析话术优化,每天都忙到很晚,凌晨2.3点是常态,但是内心不但不累而且很兴奋~~~