许怜的问题根源其实就是家庭问题，更确切说就是父母问题，但是这种问题说简单也简单，处理好亲子关系就行，但说难也难，问题好找到，但如何解决才是关键。
许老师提前准备好了两张画纸和颜料，让许怜先把自己的家庭和理想的家庭生活用画笔描绘出来。
过了一天后，许老师看到了许怜的第一幅画，这是描绘当前家庭的。当看到画的一瞬间，许老师瞬间觉得心情有些压抑。
整幅画的色调都是特别压抑，黑白两种色调，里面画的人不多，只有三个人，如果没有判断错误，那应该就是孩子的父母。画的内容应该是生日场景，孩子一脸期望的看着坐在旁边的父母，但是父亲双眼紧盯材料，那翻动材料的手似乎就像飞舞的机器，一刻也没停歇；而母亲忙着一个手打电话，一个手在空中飞舞，像乱动的触手一样，旁边地上还有一些破碎的碗碟，画的最里面似乎有一扇门开着，出现两个人的影子。
正当我好奇的时候，许怜说话了：“这是我印象中唯一父母和爷爷奶奶都在的一日生日，只不过那次生日爸爸和妈妈不知道因为啥吵架了，还把吃饭的碗碟打碎了，而爷爷奶奶年龄大了，只能去旁边的屋子，但一直不放心父母，所以通过门缝看外面的情况。”
听到这的时候，许老师突然紧紧地抱住了许怜，不断用手轻轻拍她的背，似乎在安慰她，许怜也低着头，似乎在抽泣。
就在这时候，许怜拿出来另外一张画，那张画应该就是许怜理想中的家，画很简单，一家五口围在一起吃饭，十分温馨。
这是一个多么朴素简单的愿望，但是却又很难实现。
知道问题之后，趁着机会，许老师又和许怜聊了聊，原来许怜一直不喜欢接触他人的原因，还是在于羡慕别人从小有父母相伴，而自己却很少可以陪父母一起玩，因此不愿意和其他人接触，更别说交朋友了。
或许当别人在羡慕许怜的家庭环境的同事，许怜也在羡慕，不，应该是说渴望亲情，渴望亲情的陪伴，可这一切对于许凌来说，又太奢侈。
当天晚上，许老师又和许怜的父亲进行电话沟通，当时还把许怜的母亲也一起进行电话沟通，把两幅画的内容都给她父母描述了一下，许怜父母听到后都有些难过，原来孩子想要的很简单，但自己哎！说完后，许老师让两个人认真反思一下，好好想想该如何打造一个温馨的家庭。
知道许怜的问题之后，许老师尝试用笔记本+信件的方式，帮助孩子和家里的沟通。
当许老师把笔记本和信件都给许怜的同时，许怜一直没有打开笔记本，甚至连笔记本都没有打开，只是在信件上记录一些话，例如“生存还是死亡”等类似的话题，当时许老师每次打开信件，每次准备留言的时候，都苦笑不得，但还是很认真的给许怜回复。
就这样，许怜和许老师成为了住在一个屋子的笔友，两个人慢慢聊得越来越多，许怜的表情也慢慢开始变化，越来越喜欢、越来越愿意和许老师交流，但是两个人不能总是用信件，毕竟信件一次能写的东西不多，因此许老师还是不断劝说许怜用笔记本，能记录更多内容，也方便了解。
但许怜没有那么容易答应，反而要求和许老师写交换日记，现在我们觉得这个建议是不是很好笑，有哪个老师会去和学生写交换日记呢？但许老师接受了这个建议。
于是两人慢慢开始写日记，最开始的时候，许怜的日记就像他的第一幅画一样，充满了压抑的感觉，但随着日记的继续进行，也随着和许老师沟通的不断增多，许怜的日记开始慢慢恢复正常，开始慢慢多一些青春期女孩的烦恼，而许老师则像一个老母亲一样，对于许怜的问题不断指点，帮助许怜找到了母女亲情的感觉。
当时寒假大年三十的时候，许老师和许怜一起包饺子，当时我们一些老师也过去了，都觉得许怜发生了很大的变化，比以前更开朗、更活泼了，例如以前看到老师从不打招呼，现在会主动和老师打招呼啦，并且还能帮许老师一起做饭，真的成长了很多。
那天晚上，许老师、许玲还有我们几位老师，都和许怜的父母沟通了电话，第一次听到孩子叫“爸爸”、“妈妈”，从电话里，许怜父母哭泣的声音都通过电话传了过来，在电话里不停地感谢许老师，确实看到了孩子的成长，他们也在安排生活和工作的时间，在孩子以后回龙城的时候，可以真正做一个称职的父母。
当时现场的气氛特别热烈，许老师和许怜都特别开心，唯独当我们提到“许怜以后回龙城的时候”，两个人的眼神里都闪过了一丝暗淡，但随后即消失了，不知道是不是我们的错局。
如果当时的事情发展一切顺利，许怜的问题也可以完全解决，但后面发生的事，远远超过了我们的的预料，只能感叹“世事无常”。