祁镜没想到自己正要收拾皮肤科的几个病历，病历上的病人家属就来讨要说法了。一对已过40的中年夫妻就坐在办公桌对面，面前摆着刚复印好的住院病历，脸色实在说不上多好看。
虽说临床上的事是祁镜说了算，不过当涉及到了法律的时候，还是需要医疗中心法律顾问出面解决。
“单从病历来看，王子浩就是普通的皮肤过敏。”陆子姗坐在祁镜身边，看着手里的皮肤科病历材料说道，“在住院期间，唯一没定性的就是过敏原。郑怀亮主任曾提出做过敏原测试，好像是被家属拒绝了。”
说完，她看向了孩子的母亲，意思很明确：病历没问题，唯一缺漏掉的过敏原是家属不让做才没写上的。
这位母亲也没否认，大大方方地就把原因和自己的顾忌说了出来：“我可没说不做测试，只是考虑到你们医院的能力，我说等出了院去隔壁三院做。”
“嗯，这些都没问题，是你的自由。”陆子姗很平静地推演着诊疗的经过，“经我之前的了解，整个治疗期间，我们双方都挺愉快的，不知道你的诉求是什么？医院哪里侵害到了你的利益？”
“你们欺骗我！”
“欺骗？有吗？”陆子姗觉得有些奇怪，又看了一遍病历，“从病历里的记录来看，我没发现违规的地方。”
“不是病历，也不是治疗得不对。”母亲从一旁的纸袋里拿出了一件衣服，摆在了桌子上，“当初住院的时候，我特地问过郑主任，是不是这件衣服造成的皮肤过敏。你猜他怎么说？他说是其他原因，并不是衣服。”
皮肤过敏很好处理，但在过敏原的界定上就比较困难了。
但凡做过医生就不可能把话说得那么满，如果这句话是真的，祁镜就能把郑怀亮架上会议室的前台，破口骂上一个小时。因为一旦医生做出了肯定式的判断，病人和家属就会按照这个方法和建议去做。
既然不是这件衣服造成的过敏，那继续穿也就没问题了。
“然后他就穿成了这幅样子！！！”
继衣服之后，母亲又拿出了自己儿子第二次发病时的照片。王子浩全身洒满了红斑和皮疹，有些地方甚至出现了比较严重的水肿，比起现在在皮肤科住院的那些食物中毒病人，不遑多让。
祁镜在医疗纠纷上的经验太足了，见过无耻的医生，也见过毫无下限的病人和家属。医生能黑心到把人生吞活剥的地步，病人和家属也会胡编乱造一通，把好心医生往死里整。
一面之词不可轻信。
陆子姗见了照片也是没想到过敏得那么严重，不过脸上倒是依然镇定：“在过敏上我们已经做好了诊治工作，至于住院时期的医嘱，因为没有音源材料和书面证据，我们不可能听信你的一面之词。”
“一面之词？”
母亲还想多说两句，被身边的老公拦了下来：“你说我们一面之词，那就让郑怀亮下来对质。”
“对，让他对质！我就不信他敢当着我们的面说瞎话！”
“郑主任不在医院，刚才你们也去过皮肤科办公室找过了。等他回医院后，我们会第一时间通知你们来医院的。”
“人不在就把他电话给我们！”
陆子姗摇摇头，说道：“我没权力公布他的私人电话号码，如果有其他疑问可以问我，他已经全权委托我来处理这次纠纷了。”
陆子姗就套了平时的说辞随口说了一句，但却不经意间触动了对方神经，这一切都被身边的祁镜看在眼里。
现在陆子姗怀了身孕，本不该来插手这件事的，可如果事情真落到了他手里，结局恐怕只有两种结果。一种是把郑怀亮骂得体无完肤，然后医院赔钱道歉了事；第二种就是用各种狡辩把对方骂得体无完肤，然后医院赔钱道歉了事。
这两种都大大偏离了调解的方向。
至于郑怀亮本人，祁镜已经把他锁进了诊断部的偏屋好好反省了。在祁镜的眼里，直接判断过敏原的医嘱根本没法和他的真正错误相提并论。
而且就算把他推到前台去对质也无济于事，最后结果还是赔钱了事。
现在乔莉根本不在丹阳，能给出中肯法律意见的只有陆子姗，最后叫陆子姗来完全是无奈之举。不过在看到对面这对夫妻的反应后，祁镜忽然发现自己的判断似乎错了。
“当事医生不在场，你让我们找你个法律顾问谈医学问题？”
“我是医院的法律顾问，解决的本来就是医学上的法律问题。”陆子姗也隐隐察觉到了对方的情绪变化，“在住院医嘱的问题上，我们会调查。”
“调查？怎么调查？你们医院查自己人能查出问题？”
“我们可以找到同住病房的病人，也有其他医生护士，可以找到人证。”陆子姗说道。
“病房就我们儿子一个人，医生护士......这不就是作假吗？”对方完全不信医院，“不行，我们只能告到法院去了。”
法院是陆子姗的主场，但还是希望能考虑私了，大家都能省事：“医疗纠纷的民事案件受理需要一定时间，而且去了法院也是先做一次调解。”
“可你们根本不认错啊！”
“我们会出于人道主义赔偿你们一部分医疗费，但如果你们拿不出实质性证据，我们不可能做出道歉的承诺。”陆子姗在这一步卡得很死，钱可以给，错不能乱认，这关系到医院的声誉，“不知道你们能不能认同我的建议，如果认同的话，你们可以出具就诊记录......”
然而这两句彻底激怒了对方：“钱有p用？我像缺钱的人吗？”
“请你冷静一些。”陆子姗见父亲虎着脸站起身，身体往后靠在了椅背上，“我之前说了，郑医生现在不在医院，人回来会通知你们，同时我们也会做内部调查，一定给你们一个满意的......”
也许是说得太过滴水不漏，父亲上涌的怒气就化成了一杯纯净水，在他上臂自下而上的摆动下飞向了陆子姗。
陆子姗本以为对方就算用暴力也会受限于办公桌的宽度，能给予自己一定的缓冲时间，根本没想到还有这一手。就在她避之不及的时候，身旁突然横过一本病历夹挡掉了四溅的清水和随后飞来的水杯。
“这儿是医院，可不是你撒野的地方。”