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“而且,我没有贬低任何人的意思,但是毕竟现实在这里摆着,退伍军人他们是长期接受最专业的训练,经受过许多你所想象不到的考验,这一点来说,社会上的普通人员确实是没有办法跟他们比较,就拿公司里头每天的训练来看你就应该知道,他们能够承受的训练强度一直都没有办法赶上正规的退伍军人,而相应的整体素质也一直不如军人们。如果大批量地去招收这些人,那除了拉低我们品牌的地位以外,还会降低我们的整体素质和服务标准,这都是跟我们的理念完全违背的,更是会对公司造成无法估计也很难挽回的伤害。”
“我知道你的出发点很好,想要去帮助更多人,这一点上我跟你的想法一致,但是帮助更多人的前提下,是先做好自己眼前的事情,先对目前的这些兄弟负起责任。”
王旭东不容置疑地说着:“你的这些兄弟朋友,可以安排他们进业务组,但是这个说拓展低端市场的事情,暂时就不要再提了。”
李小天有些急了,显然是没有想到王旭东这么的不近人情:“哥,我知道我们现在肯定是心有余而力不足,我也不是说我们非得马上去做这件事情,但是从长远来说,从我们扩张的角度来说,这是必然的。”
“物业和安保公司都不可能只局限于东海一座城市,而其他的三四线城市级别开始就不太可能接受东海这种级别的消费。我们如果要想去占有市场扩大经营节约开支,方方面面来说最好的办法最合理的办法就只能是这样,去吸收更多的社会人员,去拿下中端市场。当然了哥,我们这么做并不是砸自己的招牌,像哥你所担心的影响到品牌,这个其实并不是很大的一个问题,并不是没有解决的办法。”
“首先就是我们保证我们的服务质量不动摇,无论是任何人,都遵循着严格的训练和考核标准,执行淘汰制度,达不到要求的一律不用或者淘汰,确保他们的素质要高于市场普遍水平成为头号。我们不论是做哪一个层级的市场,都要做到顶尖做到市场中的最强王者。”
“至于说品牌定位混乱,其实我们完全可以采取东琪的模式,去创立一个新的子品牌,哥你看东琪发展到今天不也是一样吗,主品牌依然走高端手工定制,而子品牌则是更多地趋向中端市场。像我们的兄弟安保公司就负责高端的市场,以高级保镖为主打,而子品牌则是专攻中端市场,做其他几线城市,然后就是以这个物业安保为主,收费高于市场平均水平,但是服务标准也同样提高,做中端市场里的顶级品牌。这样一来,对于我们兄弟安保的形象并不会造成太大的影响。”
“而其实这样的做法,还可以整体上提高物业和安保在大家心目中的形象和地位,本身大家都觉得物业就是收钱的,安保就是看大门的,所以对物业和安保都没有什么尊重更不愿意为此付钱,大家本身工资就低又拿不到钱,越干越没劲,上班就是喝茶上网看报纸,业主更会觉得大家不负责任,这就是长期以来整个市场的恶性循环。那如果我们的标准上去了,服务上去了,安全工作做好了,业主们不会不看在眼里,这样是可以引导整个市场走向一个良性的循环的。而我们目前的工作来看,至少在我们的安保和物业的服务范围内,是在逐步形成这个良性循环的。”
李小天说着,看着叶凌天的脸色,最终无奈地说道:“哥,我所说的只是我个人的想法,决定权还是在你。不管你怎么样决定我都会服从。”
王旭东笑了,把手里的烟熄灭掉:“这不是挺不错的吗?自己有想法,想帮别人,也能够考虑公司的利益,也有理有据,包括连方案在头脑里都有思路,还能够跟我去据理力争,你说你比别的任何人差在哪里呢?
李小天一下子有些反应不过来:“哥你这意思……”