“我是。请问大姐是什么问题？”曹正轩很有礼节地问道。
“什么问题？”妇女把盒装酸奶提到收银台上，“你看下生产日期！2012年8月就过了保质期了，现在是11月，整整过了三个月的保质期，你们竟然还摆到柜台上卖，你说，你们是不是黑了心了？”
“过了保质期三个月？”曹正轩看一眼宋珂，便把盒装酸奶提在手上，在盒子上找生产日期，“2012年8月到期，宋部长，果真过了三个月了。”
“这怎么可能？”宋珂凑过来看了又看，“咦？真的过了三个月了。这，这太反常了！二爷的奶业向来不会出这种问题的。我这就跟二爷去个电话。”
“宋部长，电话等会打，赶快解决问题。一是立即找人将架子上的奶品全部清查，二是确定赔偿方案。想办法把卖出去的奶品全部追回。”曹正轩很果断地道。
“好，我这就去安排！”宋珂说完便往里走。
“你还走？”妇女伸手抓住了宋珂的袖子，“你走到哪里去？我得讨一个说法。”
“大姐，”曹正轩连忙说道，“宋部长不是要走，而是去处理问题。我留在这里给你一个说法。我们愿意赔偿。”
“赔偿？”妇人斜了一眼曹正轩，抓住宋珂袖子的手却不放松，“怎么赔偿法？你们当场给我说定了。别指望陪个一两百就了事。”
“什么？”收银员叫起来，“你货还没有买，也没有造成什么伤害，能送你一盒牛奶就很不错了，你还说陪个一两百都不能了事？”
“我没有买？我不是说了吗，如果我刚才没有查看生产日期会造成什么后果？我孩子吃了你过期三个月的酸奶是不是要肚子疼？是不是有可能整个急性胃肠炎出来？”
收银员还想怼，但曹正轩示意她不要说话。好在收银台边上没有等候结账的顾客，不过，一楼几个货品区的顾客都往这边看，也有几个人向收银台走过来。
“大姐，你提出的要求我并不觉得过分，”曹正轩开口道，“这样吧，就按你的说法我们济生补偿你二百块，你可以去超市里任选两百块钱的东西。”
“这位小年轻，你没听我刚才说吗？你们别想陪个一两百就了事！”妇女却并不买账。
见妇女是这个态度，又见妇女的手始终抓住宋珂的袖子不放，曹正轩隐隐感觉到事情并不像表面上所看到的那么简单。
“那你说这件事该如何了解？”曹正轩很耐心地问道。
“曹总，你别听她的。”宋珂试图挣开妇女的手，却没有挣脱开来。
“不听我的？你以为我是来敲诈的？”妇女放大了分贝道，“你们说说看，我是这个意思吗？”
妇人向围过来的几个顾客“求证”。
“大姐你误解了。我们没有这个意思。这是我们一时疏忽造成的。我们愿意承担责任。”曹正轩非常诚恳地道。
“一时疏忽？”妇女仰头看着曹正轩，“刚开业就一时疏忽说得过去吗？”
几个围观的顾客开始议论纷纷。
就这时，从外面急匆匆走进一个妇女来，手里提着一盒桶装牛奶粉，嘴里叫道：“你这是什么鬼超市，过期的奶粉你们都会卖的？”